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次の場合は追加料金が必要となります。
-【香港】大嶼島(Lantau)3,800円 東涌(Tung Chung)2,700円
- 近隣の手配可能なショップがなく、市街地から遠方へのお届けとなる場合
- 再配達料が発生する場合
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【お届けや商品に問題があったら】
お届けの確認ができない、商品に問題があるなどの場合はお届け日から7日以内にラスティンググリーンまでご連絡ください。
現地とのやり取りは当店を介して行います。現地ショップの連絡先等はお知らせしておりません。
*** 当店からのご連絡の流れ ***
受注確認メール(自動返信) → 注文確認(*1)・ご入金確認メール → 配達状況/完了メール(*2)
(*1) 銀行振込の場合。即時ご入金が確認できた場合は省かれます。
(*2) リアルタイムでのご報告ではありません。現地ショップからの報告が遅れていたり時差や休日などの関係で、ご連絡が翌日以降になることがあります。特に繁忙期間は確認にお時間を頂きます。緊急のご連絡も原則メールでさせていただいております。
ご入金確認メール以降、現地での手配に問題がなければ、ご入金確認から配達状況/完了メールの間のご連絡はしておりません。
当店休業日に当たる場合は翌営業日のメール送信となります。
ご不明点や追加事項がございましたらお問い合わせください。